Política de reembolso
Política de devolución: Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. Esto significa que debe iniciar la devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los bienes.
Los artículos elegibles deben permanecer sin abrir, sin usar y en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con el embalaje original intacto. También debe proporcionar el recibo o comprobante de compra y asumir los costos de envío de la devolución. Para solicitar una devolución, por favor contacte: alice@fivexsports.com.
Los paquetes de devolución deben enviarse a: Beizha Village, cerca del Parque de Humedales, Malan Tun Town, Distrito de Tai'erzhuang, Ciudad de Zaozhuang, Provincia de Shandong, China. Una vez aprobada su solicitud de devolución, proporcionaremos instrucciones de envío.
No se aceptarán devoluciones no autorizadas. Para cualquier consulta sobre devoluciones o cambios, por favor contáctenos en: alice@fivexsports.com. Daños y problemas Por favor, inspeccione su pedido inmediatamente después de recibirlo.
Si descubre algún defecto, daño o artículos incorrectos, contáctenos de inmediato para que podamos evaluar el problema y resolverlo adecuadamente.
Circunstancias especiales / Artículos no retornables Ciertos artículos no son retornables, incluyendo: productos personalizados y tarjetas de regalo. Servicio de cambio La forma más rápida de obtener el artículo deseado es devolver su compra actual.
Una vez confirmada la devolución, realice un nuevo pedido para el artículo de reemplazo. Proceso de reembolso Al recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos sobre el estado de aprobación del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente de vuelta al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Tenga en cuenta que los bancos o las compañías de tarjetas de crédito pueden requerir tiempo adicional para procesar y acreditar el reembolso. Si no recibe su reembolso dentro de 15 días hábiles después de la aprobación, por favor contáctenos en: alice@fivexsports.com