Política de privacidade

Última atualização: 2 de julho de 2026

Fivex sports opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de oferecer a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). Fivex sports é alimentado pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza uma compra ou outra transação usando os Serviços ou se comunica conosco de outra forma. Se houver um conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece com relação à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e entende a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem razoavelmente ser vinculadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que foram desidentificadas, de modo que não possam identificar ou ser razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências derivadas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, onde você mora e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Detalhes de contato incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, débito e contas financeiras, informações de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transação incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e suas transações anteriores.
• Comunicações conosco incluindo as informações que você inclui em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma solicitação de suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de uso incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, incluindo como e quando você interage com ou navega pelos Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você incluindo quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou de outra forma nos fornece suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo de seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos provedores de serviços incluindo quando os contratamos para habilitar certas tecnologias e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou outras terceiras partes.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou quais dos Serviços você usa, podemos usar informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, incluindo a execução de nosso contrato com você, processar seus pagamentos, cumprir seus pedidos, lembrar suas preferências e itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para você, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, com base em itens que você comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho e outras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, fornecer uma experiência de pagamento e compras segura, detectar, investigar ou tomar medidas contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, será responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém.
• Comunicação com Você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, ser responsivo a você, oferecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Motivos Legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar de descobertas civis, litígios potenciais ou reais, ou outros procedimentos legais adversários, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e anunciar para você. Por exemplo, usamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você para exibir anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Você pode exercer seus direitos de opt-out desses usos aqui .
• Quando você direciona, solicita ou de outra forma consente com a nossa divulgação de certas informações para terceiros, como para enviar produtos para você ou através do seu uso de widgets de mídia social ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Relação com Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre o seu acesso e uso dos Serviços a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, crescer e melhorar nosso negócio, usamos certos recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações obtidas das suas interações com nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer esses recursos avançados, a Shopify pode fazer uso de informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, incluindo para responder a seus pedidos para exercer seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, você pode visitar o Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde você mora, você pode exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify, e ao longo

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, você deve revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornecer em locais públicos ou semi-públicos, incluindo as informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por um terceiro. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a serem usados por crianças, e não coletamos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças menores de idade na sua jurisdição. Se você for o pai ou responsável de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode nos contatar usando os detalhes de contato abaixo para solicitar que elas sejam excluídas. Na data de vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não ser segura durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

Por quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer serviços a você, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Recusa de Venda ou Compartilhamento para Publicidade Direcionada. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de recusar a "venda" ou "compartilhamento" de suas informações pessoais ou recusar o processamento de suas informações pessoais para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos de recusa desses usos aqui. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de opt-out do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você está, trataremos isso automaticamente como um pedido de recusa para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o site. Se pudermos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta da Shopify, também aplicaremos a solicitação de recusa à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Não Rastrear" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciando Preferências de Comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento exibida em nossos e-mails para você. Se você optar por sair, ainda podemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos conforme indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, incluindo direitos relacionados aos dados processados pela Shopify, você pode visitar https://privacy.shopify.com/pt.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação de forma oportuna, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco usando os dados de contato abaixo, ou registrar sua reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados. Para a EEA, você pode encontrar uma lista das autoridades supervisoras de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você reside.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Área Econômica Europeia ou do Reino Unido, dependeremos de mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como fornecedor de um nível adequado de proteção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, incluindo para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis para você, ligue para 18506376006 ou envie-nos um e-mail para alice@fivexsports.com ou entre em contato conosco pelo endereço Fivex sports, 兴隆湖 成都兴隆湖 成都市, 610000 Sichuan, China Para os fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador de dados de suas informações pessoais.