Política de reembolso
Política de Devolução: Aceitamos solicitações de devolução dentro de 7 dias a partir da data da compra. Isso significa que você deve iniciar a devolução dentro de 7 dias após receber os produtos.
Os itens elegíveis devem permanecer não abertos, não usados e na mesma condição em que foram recebidos, com a embalagem original intacta. Você também deve fornecer o recibo ou comprovante de compra e arcar com os custos de envio da devolução. Para solicitar uma devolução, entre em contato: alice@fivexsports.com, e ao longo
Os pacotes de devolução devem ser enviados para: Vila Beizha, perto do Parque de Wetlands, Cidade de Malan Tun, Distrito de Tai'erzhuang, Cidade de Zaozhuang, Província de Shandong, China. Após a aprovação de sua solicitação de devolução, forneceremos instruções de envio.
Devoluções não autorizadas não serão aceitas. Para quaisquer dúvidas sobre devoluções ou trocas, entre em contato conosco: alice@fivexsports.com. Danos e Problemas Por favor, inspecione seu pedido imediatamente ao recebê-lo.
Caso você encontre algum defeito, dano ou itens incorretos, entre em contato conosco prontamente para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo adequadamente.
Circunstâncias Especiais / Itens Não Retornáveis Alguns itens não podem ser devolvidos, incluindo: produtos personalizados e cartões-presente. Serviço de Troca O método mais rápido para obter o item desejado é devolver sua compra atual.
Uma vez confirmada a devolução, faça um novo pedido para o item de substituição. Processo de Reembolso Ao recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você sobre o status de aprovação do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente de volta ao método de pagamento original dentro de 10 dias úteis.
Observe que bancos ou empresas de cartão de crédito podem exigir tempo adicional para processar e creditar o reembolso. Caso você não receba seu reembolso dentro de 15 dias úteis após a aprovação, entre em contato conosco: alice@fivexsports.com.